滴滴“行程卫士”助力找准上车点司乘碰面更高效
冬季来临,天气渐寒。为满足用户出行的需求,滴滴在北京上线“冬季打车用滴滴,打一次车得两张10元券”活动,提供实在的打车优惠和温暖、舒适、便利的出行体验。同时,滴滴持续优化用户打车体验,升级“行程卫士”服务保障体系,支持乘客手动修改上车点,上线实景引导、免排队优先派等功能。与商圈、景区合作设立滴滴车站,减少用户户外候车时间,尽全力守护用户温暖出行。
打一次车得2张10元券赠送亲友同享优惠
12月1日起,用户通过滴滴App或小程序进入活动会场,每天领取任务后完成一单快车、特惠快车或惊喜特价订单并支付后,可得到2张10元券。完成任务后,优惠券将自动发放到账户内,一张限本人当日17点至24点乘坐指定车型可用,另一张券在指定时效内赠送亲友,被赠与人同样能享出行优惠。
“隔空赠券”的轻量化玩法契合当下人们的送礼习惯,滴滴本次活动在帮助用户表达送礼物的心意的同时,更注重送礼物、收礼物的即时参与感,同时还在一定程度上打破了地域限制,活动开展的城市支持优惠券赠送功能,让异地亲友也能感受到这一份冬日出行的温暖。
“行程卫士”升级支持手动拖拽修改上车点
冬季室外天寒地冻,为解决乘客体验痛点,提高司乘见面效率,让乘客能尽快上车“猫冬”,滴滴全面升级“行程卫士”服务保障体系,从叫车、候车到接驾,全链路保障乘客权益,打造用车好体验。
在叫车页面,系统会自动识别定位并支持用户手动拖拽修改上车点,当用户进入到叫车页面后,如所选上车点存在距离较远、不便停车或不便通行的情况,系统会提醒用户,并为用户推荐距离更近、更易碰面、更快上车点。
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